大切に使っているトリアの脱毛器が、ある日突然充電できなくなったら焦ってしまいますよね。「もしかして故障？」「もう使えないの？」そんな不安を感じている方も多いのではないでしょうか。家庭用レーザー脱毛器として人気のトリアですが、充電式の便利な反面、バッテリーに関するトラブルは避けられない問題でもあります。
この記事では、「トリアの脱毛器が充電できない」というお悩みを解決するために、ご自身で今すぐ試せる簡単な対処法から、バッテリー寿命の見分け方、修理や交換に関するサポート情報まで、あらゆる情報を網羅的に解説します。さらに、万が一買い替えを検討する場合にも役立つ、2025年最新モデルの情報や、公式サイトでお得に購入できるクーポン情報もご紹介。この記事を最後まで読めば、あなたのトリアが再び活躍するため、あるいは新しいトリアをお得に手に入れるための道筋がきっと見つかるはずです。
トリア脱毛器が充電できない！まず試したい5つの対処法
トリアが充電できない時、すぐに「故障だ！」と決めつけるのはまだ早いです。意外と簡単な見落としが原因であることも少なくありません。ここでは、まず最初に確認していただきたい5つの基本的な対処法を、わかりやすくご紹介します。
電源プラグ・ACアダプターの接続を確認する
まずは、ACアダプターがトリア本体の充電口に奥までしっかりと差し込まれているかを確認してください。少しでも浮いていると、正常に電気が供給されません。
次に、電源プラグがコンセントにきちんと差し込まれているかを見直しましょう。テーブルタップ（延長コード）などを使用している場合は、そちらの電源スイッチがオンになっているか、プラグが緩んでいないかも合わせてチェックが必要です。壁のコンセントに直接差し込んでみることで、テーブルタップの不具合が原因かどうかを切り分けることもできます。単純なことですが、充電ケーブルを一度すべて抜き、もう一度丁寧に差し込み直すだけで問題が解決するケースは非常に多いので、ぜひ試してみてください。
充電ランプの状態で原因を探る
トリア本体には、充電状態を知らせてくれるランプが搭載されています。このランプの色や点灯・点滅の仕方によって、ある程度の原因を推測することが可能です。
通常、充電中はバッテリーランプが緑色に点滅し、充電が完了すると緑色に点灯した状態になります。もし、ACアダプターを接続してもランプが全く点灯しない場合は、電気が供給されていない可能性が高いです。この場合、前述の接続確認や、後述する別のコンセントで試す方法を実践してみてください。
一方で、いつもと違う色のランプが点灯したり、異常な点滅をしたりする場合は、本体に何らかのエラーが発生しているサインかもしれません。 例えば、オレンジ色に点滅する場合はバッテリーの温度異常などが考えられます。取扱説明書にもランプの状態に関する説明が記載されているので、一度確認してみることをおすすめします。ランプの状態は、問題を解決するための重要なヒントになります。
本体の通気口を掃除する
トリアの本体には、内部の熱を逃がすための通気口（排気口）が設けられています。この通気口にホコリや髪の毛などが詰まっていると、充電中に本体内部の温度が上がりすぎてしまい、安全装置が働いて充電が停止してしまうことがあります。
特に、使用後は皮脂や細かい毛が付着しやすいため、定期的なお手入れが重要です。お手入れ方法はとても簡単。乾いた柔らかい布や綿棒を使って、通気口のホコリを優しく取り除いてください。エアダスターなどをお持ちであれば、軽く吹き付けて内部のホコリを飛ばすのも効果的です。
この通気口の詰まりは、充電トラブルだけでなく、パフォーマンスの低下や故障の原因にもなりかねません。普段から本体を清潔に保つことを心がけることで、トリアをより長く、安全に使用することができます。お手入れの一環として、充電前に通気口がきれいかどうかをチェックする習慣をつけると良いでしょう。
別のコンセントで試してみる
「本体もケーブルも問題なさそうなのに充電できない…」という場合、原因はコンセント側にある可能性も考えられます。ご家庭のコンセントの中には、経年劣化や内部の配線の問題で、特定の差し込み口だけが使えなくなっていることがあります。
そこで、いつも充電に使っているコンセントとは別の部屋のコンセントや、別の壁にあるコンセントに差し替えて、充電が開始されるか試してみてください。もし別のコンセントで問題なく充電が始まれば、原因は最初のコンセント側にあったと特定できます。
また、前述の通りテーブルタップを使用している場合は、テーブルタップ自体の故障も考えられます。一度テーブルタップを外し、ACアダプターを壁のコンセントに直接差し込んでみることで、原因を切り分けることができます。意外と見落としがちなポイントなので、本体の故障を疑う前に、必ず試しておきたい確認作業の一つです。
一度完全に放電させてから充電する
スマートフォンなどでも言われることがありますが、充電式のバッテリーは、充放電のサイクルが不安定になると、バッテリー残量の認識が不正確になることがあります。もしトリアの電源が入る状態であれば、一度バッテリーを完全に使い切ってから、改めて充電を試すことで、状態が改善する場合があります。
具体的な方法としては、まずトリアの電源を入れ、そのまま放置して自然に電源が切れるのを待ちます。完全に放電し、電源が入らなくなったことを確認したら、ACアダプターを接続して充電を開始してみてください。
この方法は、バッテリー内部のプログラムをリセットするような効果が期待できると言われています。ただし、頻繁に行うとバッテリーに負荷をかける可能性もあるため、あくまで「充電トラブルが起きた際の対処法の一つ」として覚えておくと良いでしょう。他の簡単な対処法を試しても改善しない場合に、試す価値のある方法です。
それでも充電できない原因は？バッテリー寿命と故障のサイン
基本的な対処法を試しても充電ができない場合、残念ながら本体やバッテリーに何らかの問題が発生している可能性が高いです。ここでは、考えられる主な原因と、その見分け方について詳しく解説します。
内蔵バッテリーの寿命
トリアに内蔵されているリチウムイオンバッテリーは、スマートフォンと同じように消耗品であり、充電を繰り返すことで少しずつ劣化していきます。 一般的に、トリアのバッテリーは約500回の充電が可能とされています。 例えば、週に1回充電するペースであれば、単純計算で9年以上使えることになりますが、使用頻度や保管状況によって寿命は変わってきます。
バッテリー寿命が近づいているサインとしては、以下のような症状が挙げられます。
満充電しても、すぐにバッテリーが切れてしまう
以前よりも使用できる時間が極端に短くなった
充電にかかる時間が異常に長くなった、または短くなった
これらの症状が見られる場合、バッテリーの寿命が原因で正常に充電できなくなっている可能性が高いです。トリアのバッテリーは本体に内蔵されているため、ユーザー自身での交換はできません。 無理に分解すると保証の対象外となるだけでなく、大変危険ですので絶対にやめましょう。
充電システムの故障（アダプターや本体内部）
バッテリー自体ではなく、充電に関わる他の部分が故障している可能性も考えられます。
まず疑われるのが、ACアダプターや充電ケーブルの故障です。ケーブルを強く引っ張ったり、根元が折れ曲がった状態で使用したりすると、内部で断線してしまうことがあります。見た目には変化がなくても、内部で断線しているケースは少なくありません。もし、知人などが同じトリアを持っている場合は、アダプターを借りて試してみることで、原因がアダプター側にあるのか本体側にあるのかを特定できます。
また、トリア本体側の充電口の破損や、内部の充電回路の故障も原因として考えられます。充電ケーブルを抜き差しする際に強い力が加わったり、ホコリが詰まったまま無理に差し込んだりすると、端子が変形・破損してしまうことがあります。本体内部の回路については外から確認することは難しいため、アダプターに問題がない場合は、本体の故障を疑う必要があります。
水濡れや落下による内部損傷
トリアは精密な電子機器であり、水気や衝撃には非常に弱いです。洗面所などの湿気が多い場所で使用したり、誤って水に濡らしてしまったりすると、内部の回路がショートして故障の原因となります。一度でも水に濡れてしまった場合は、たとえ乾燥させたとしても、内部に残った水分や不純物によって後から不具合が発生することがあります。
同様に、本体を床に落とすなどの強い衝撃を与えた場合も注意が必要です。外見上は特に問題がなくても、内部の基盤やバッテリー、配線などが損傷している可能性があります。落下直後は問題なく使えていたとしても、後から充電ができなくなるなどの症状が現れることも少なくありません。
これらの原因による故障は、残念ながら自然に直ることはほとんどありません。心当たりがある場合は、速やかにメーカーのサポートに相談することをおすすめします。
トリアの修理・交換はできる？サポートへの問い合わせ方法
ご自身での対処が難しい場合、メーカーのサポートに頼ることになります。ここでは、保証期間や問い合わせの手順について、具体的に解説します。
保証期間（1年間）内の場合
トリア公式サイトから正規品を購入した場合、1年間の製品保証がついています。 購入日から1年以内に、取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合は、メーカーのサポート対象となります。
充電ができないという症状が保証期間内に発生したのであれば、まずは「トリア・ビューティお客様相談室」に連絡を取りましょう。症状を詳しく伝え、担当者の指示に従ってください。多くの場合、製品の状態を確認した後、無償での交換対応となります。
ただし、注意点として、落下や水濡れなど、ご自身の過失による故障の場合は保証の対象外となる可能性があります。また、保証は最初に購入したご本人様のみに適用され、第三者への譲渡はできません。 いずれにせよ、まずは正直に状況を伝えて相談することが大切です。
保証期間外の場合（買い替えが基本）
保証期間である1年を過ぎてから故障してしまった場合、残念ながら有償での修理サービスは行われていません。 バッテリーは消耗品であり、寿命が来た場合は新しい製品への買い替えが基本的な選択肢となります。
以前は、保証期間外のユーザー向けに「買い替えサポート」という、割引価格で新しい製品を提供してくれる制度がありましたが、現在このサポートは終了しています。 そのため、保証期間を過ぎて充電ができなくなった場合は、新しい脱毛器の購入を検討する必要があります。
ただし、諦める前に一度お客様相談室に連絡してみる価値はあります。製品の状態や購入時期によっては、何かしらの案内を受けられる可能性もゼロではありません。
トリア・ビューティお客様相談室への連絡手順
トリアのサポートへ連絡する際は、以下の情報を事前に準備しておくとスムーズです。
| 準備するもの | 確認事項 |
|---|---|
| 製品本体 | シリアル番号（本体の底面などに記載） |
| 購入証明 | 注文番号、購入日、購入場所（公式サイト、楽天など） |
| 症状の詳細 | いつから、どのような状況で充電できなくなったか |
連絡先は以下の通りです。
電話番号: 0120-917-380
受付時間: 月～金 10:00～17:30（土日祝・年末年始等を除く）
Eメール: customercare_JP@triabeauty.com
電話で問い合わせる際は、手元に製品を用意し、すぐにシリアル番号などを伝えられるようにしておきましょう。メールで問い合わせる場合は、上記の準備する情報と、ご自身の氏名、連絡先を明記の上、症状をできるだけ具体的に記載すると、その後のやり取りが円滑に進みます。
充電できないトリア…買い替えを検討するなら知っておきたい最新情報
保証期間が過ぎていたり、修理が難しいと判断されたりした場合は、新しい脱毛器への買い替えを考える良い機会かもしれません。ここでは、2025年現在の最新モデルの情報と、お得に購入するための方法をご紹介します。
最新モデル「トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X」のスペック
2025年時点で公式サイトで販売されているモデルは「トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X」のピンクカラーのみです。 かつて販売されていたコンパクトモデルの「プレシジョン」は現在取り扱いがありません。
トリア4Xは、家庭用脱毛器では唯一、クリニックで使われるダイオードレーザー技術を応用しており、パワフルなケアが可能です。 最新モデルの主なスペックと特徴は以下の通りです。
| 項目 | スペック・特徴 |
|---|---|
| 価格 | 86,000円（税込） |
| 脱毛方式 | ダイオードレーザー |
| 最大出力 | 20J/㎠ ※安定出力を考慮した表記に変更 |
| 返金保証 | 90日間に延長 |
| 製品保証 | 1年間 |
| 特徴 | ・FDA（アメリカ食品医薬品局）認可の技術 ・レベル5段階調整 ・男女兼用（ヒゲにも使用可能） |
昨今の情勢により価格は改定されましたが、その分、返金保証期間が従来の30日から90日へと大幅に延長され、より安心して試せるようになっています。 「本当に効果があるか不安」という方でも、約3ヶ月間じっくり使って判断できるのは大きなメリットです。
【重要】90日間返金保証と1年間の製品保証
新しくトリアを購入する上で、最も心強いのが充実した保証制度です。
90日間返金保証は、トリア公式サイトまたは正規販売店で購入した方（初回購入限定）が対象です。 万が一、使用してみて満足できなかった場合、条件を満たせば商品代金の90%が返金されます。 約3ヶ月間、自宅でじっくりとその効果を試せるため、「高価な買い物で失敗したくない」という不安を解消してくれます。
そして、前述の通り1年間の製品保証も付帯します。 充電トラブルを含め、正常な使用における故障については、購入から1年間はサポートが受けられるため安心です。これらの手厚い保証は、製品の品質に対するメーカーの自信の表れとも言えるでしょう。
10%OFF！公式サイトのクーポンコードでお得に購入する方法
「買い替えるにしても、少しでも安く購入したい」というのが本音ですよね。そこでおすすめなのが、公式サイトで使用できるクーポンコードです。
現在、当サイト経由で公式サイトにてクーポンコード「TRIA!STYLE1」を入力すると、定価86,000円（税込）のトリア4Xを10%OFFの77,400円（税込）で購入することができます。 なんと8,600円もお得になる、非常に割引率の高いクーポンです。
利用方法は簡単です。
- トリア公式サイトへアクセスする
- 商品をショッピングカートに入れる
- 購入手続き画面で、クーポンコード入力欄に「TRIA!STYLE1」と入力する
- 割引が適用されたことを確認して購入を完了する
このクーポンは他のキャンペーンとの併用ができない場合がありますが、現時点では最もお得に購入できる方法の一つです。 買い替えを検討している方は、ぜひこの機会にご活用ください。
トリアを長く愛用するために！普段からできる充電のコツと保管方法
新しいトリアを手に入れたら、今度は少しでも長く使えるように工夫したいものです。ここでは、バッテリーの寿命を延ばし、故障を防ぐための日常的なケアについて解説します。
充電の頻度とタイミング
リチウムイオンバッテリーは、過充電（満充電のまま放置）や過放電（バッテリーが空のまま放置）の状態が続くと劣化が進みやすいという特性があります。
トリアを長持ちさせるためには、バッテリーを完全に使い切る前に充電するのがおすすめです。毎回0%になるまで使うのではなく、バッテリー残量がある程度残っている状態で充電を開始する方が、バッテリーへの負荷が少ないとされています。
また、充電が100%完了したら、長時間ACアダプターに接続したままにしないことも大切です。充電完了のランプが点灯に変わったら、速やかにアダプターを抜く習慣をつけましょう。就寝中に一晩中充電しっぱなしにする、といった使い方は避けた方が賢明です。こまめなケアが、バッテリーの寿命を延ばすことにつながります。
適切な保管場所（高温多湿を避ける）
トリアのような精密機器は、保管環境も非常に重要です。特に、高温多湿の場所はバッテリーの劣化を早め、電子回路の故障を引き起こす原因となるため、絶対に避けなければなりません。
例えば、夏場の車内や直射日光が当たる窓際、湿気の多いお風呂場や洗面所などに長期間放置するのはNGです。最適な保管場所は、風通しの良い、涼しくて乾燥した場所です。使用後は、付属の箱やケースに入れ、クローゼットや引き出しの中など、温度変化が少なく、直射日光の当たらない場所に保管するようにしましょう。
海外で使用する場合は、渡航先の電圧に対応しているかを確認することも重要です。対応していない電圧で無理に使用すると、故障の直接的な原因となりますので注意が必要です。
定期的なお手入れの重要性
トリアを清潔に保つことは、衛生的であるだけでなく、性能を維持し、故障を防ぐためにも不可欠です。特に、照射レンズと通気口は重点的にお手入れしたいポイントです。
照射レンズが皮脂や汚れで曇っていると、レーザーの出力が弱まり、十分な効果が得られなくなる可能性があります。使用後は、電源を切り、本体が冷めてから、乾いた柔らかい布や綿棒で照射レンズを優しく拭き取りましょう。
また、すでにご説明した通り、通気口の詰まりは熱がこもる原因となり、充電トラブルや故障に直結します。 定期的にホコリなどを取り除き、常にきれいな状態を保つことを心がけてください。こうした日々の少しの手間が、大切なトリアを長く使い続けるための秘訣です。
まとめ：トリアが充電できない問題は解決できる！お得な買い替えも視野に
この記事では、「トリアの脱毛器が充電できない」という問題について、ご自身でできる対処法から、バッテリー寿命や故障のサイン、メーカーのサポート、そして最新モデルへのお得な買い替え方法まで、幅広く解説してきました。
まずは慌てずに、ACアダプターの接続確認や通気口の掃除といった基本的な対処法を試してみてください。それでも改善しない場合は、バッテリーの寿命や本体の故障が考えられます。1年間の保証期間内であればメーカーサポートに連絡し、保証期間が過ぎてしまった場合は、残念ながら新しい製品への買い替えが主な選択肢となります。
幸い、現在の「トリア・パーソナルレーザー脱毛器4X」は90日間の返金保証が付いており、安心して試すことができます。さらに、公式サイトでクーポンコード「TRIA!STYLE1」を利用すれば10%OFFで購入可能です。充電トラブルはショックですが、これを機に、より安心して使える最新モデルで、本格的なホームケアを再開してみてはいかがでしょうか。
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